Trong những năm gần đây, vấn đề sức khỏe tâm thần đang trở thành một trong những thách thức lớn nhất mà hệ thống y tế phải đối mặt. Hầu hết các hệ thống đều gặp khó khăn trong việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần đáp ứng đủ nhu cầu. Thường thì các bệnh nhân chỉ được đánh giá, có thể được kê đơn thuốc và xuất viện trong vòng vài ngày hoặc vài tuần, với một “kế hoạch hành động” khá sơ sài.
Để giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về chăm sóc sức khỏe tâm thần trong cộng đồng, các cơ quan công cộng như bộ y tế, hệ thống giáo dục, nhà tù/trại giam và quân đội đang bắt đầu hợp tác với các công ty sức khỏe hành vi kỹ thuật số tư nhân để mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ cần thiết. Bên cạnh đó, sự thiếu hụt các chuyên gia trị liệu và chi phí truyền thống quá cao cũng là hai trở ngại lớn khiến nhiều người không thể tiếp cận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần thích hợp.
May mắn thay, một phương pháp tiếp cận đổi mới đã xuất hiện từ công ty khởi nghiệp mySHO (My Select Health Options). Được thành lập vào năm 2019 bởi hai cựu quân nhân Terry Williams và A.J. Pasha, mySHO là một nền tảng kỹ thuật số cung cấp các sản phẩm và dịch vụ nhằm giải quyết những khoảng trống trong hệ thống giáo dục, y tế, tư pháp hình sự và nhiều lĩnh vực khác. Với sự hợp tác của Scalable Care (WSC-Well Advised) – một công ty công nghệ hàng đầu ở Thung lũng Silicon, và Viện Tâm thần học Langley Porter thuộc UCSF, mySHO đã cho ra mắt GritX – một công cụ kỹ thuật số dựa trên bằng chứng, cung cấp hỗ trợ xã hội và cảm xúc 24/7 cho những nhóm dân số cần chăm sóc cảm xúc liên tục.
GritX của mySHO mang lại năm ưu điểm chính:
-
Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần kỹ thuật số 24/7 mà không cần đặt lịch hẹn.
-
Lưu trữ an toàn toàn bộ dữ liệu từ các cuộc trò chuyện để theo dõi lịch sử tương tác.
-
Hỗ trợ 92 ngôn ngữ (và tiếp tục tăng).
-
Có thể tùy chỉnh, thích ứng và điều chỉnh phù hợp với hầu hết các hệ thống sức khỏe hành vi và tâm thần.
-
Đảm bảo quyền riêng tư và khả năng tiếp cận cho tất cả người dùng thông qua các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
Vào tháng 10 năm 2023, mySHO đã bắt đầu tham gia một chương trình do Bệnh viện Mayo Clinic tài trợ, cho phép các nhóm sinh viên đại học dưới sự hướng dẫn của sinh viên MBA từ các trường đại học tư nhân trên khắp Minnesota nghiên cứu và đề xuất các bước tiếp theo cho các sáng chế và sản phẩm mới đang được phát triển tại Bệnh viện Mayo.
Nhờ những công ty như mySHO và sự hiểu biết sáng tạo của họ về cách tốt nhất để sử dụng trí tuệ nhân tạo/học máy để giải quyết các vấn đề thực tế, tương lai của chăm sóc sức khỏe tâm thần đang trở nên sáng sủa hơn mỗi ngày với sự triển khai công nghệ.
