Chiến dịch Nike’s Personalized Design AI Campaign: “By You”

Chiến dịch Nike’s Personalized Design AI Campaign, còn được gọi là “By You”, là sáng kiến sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thiết kế sản phẩm cá nhân hóa. Chiến dịch này được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2019, cho phép khách hàng tự thiết kế giày dép, quần áo và phụ kiện thông qua nền tảng trực tuyến hoặc ứng dụng di động.

Cách thức hoạt động:

• Khách hàng truy cập trang web hoặc ứng dụng Nike và chọn sản phẩm họ muốn cá nhân hóa.
• Họ sử dụng các công cụ AI để lựa chọn màu sắc, họa tiết, kiểu dáng và các yếu tố thiết kế khác.
• AI cung cấp phản hồi và đề xuất dựa trên sở thích và dữ liệu mua sắm trước đây của khách hàng.
• Sau khi hoàn tất thiết kế, khách hàng có thể đặt hàng sản phẩm được cá nhân hóa.

Mục tiêu:

• Chiến dịch “By You” nhằm mục đích mang đến trải nghiệm mua sắm độc đáo và hấp dẫn cho khách hàng.
• Nike sử dụng AI để cá nhân hóa sản phẩm và tạo ra sự kết nối chặt chẽ hơn với khách hàng.
• Hãng cũng mong muốn thúc đẩy doanh thu và tăng thị phần trong thị trường đồ thể thao.

Lợi ích:

• Cá nhân hóa: Khách hàng có thể tạo ra đôi giày riêng của mình, với các chi tiết và màu sắc theo ý thích.
• Tương tác cao: Chiến dịch này cho phép khách hàng tham gia vào quá trình thiết kế, tăng cường tương tác với thương hiệu.
• Thu thập dữ liệu: Nike có thể thu thập dữ liệu về sở thích và hành vi của khách hàng, để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ trong tương lai.

Kết quả:

• Chiến dịch “By You” đã gặt hái được nhiều thành công, thu hút sự quan tâm của khách hàng và giới truyền thông.
• Doanh số bán sản phẩm cá nhân hóa của Nike tăng trưởng mạnh mẽ.
• Chiến dịch này được đánh giá cao về tính sáng tạo, đổi mới và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tác động:

• Chiến dịch “By You” là minh chứng cho việc ứng dụng AI hiệu quả trong ngành bán lẻ.
• Nó cho thấy tiềm năng to lớn của AI trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp.
• Nhiều thương hiệu khác đang học hỏi từ Nike và triển khai các chiến dịch cá nhân hóa tương tự.

Chiến dịch “Món tráng miệng cho bữa sáng, gợi ý bởi AI” của hãng Ben & Jerry’s

Gần đây, hãng kem Ben & Jerry’s đã tung ra chiến dịch “Món tráng miệng cho bữa sáng”, được gợi ý bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Chiến dịch này nhằm mục đích khuyến khích mọi người thưởng thức kem như một món ăn sáng ngon miệng và bổ dưỡng.

Tóm tắt:

• Ben & Jerry’s đã hợp tác với OpenAI để tạo ra một công cụ AI có thể gợi ý các món tráng miệng cho bữa sáng dựa trên sở thích của người dùng.
• Công cụ này sử dụng dữ liệu về các đơn đặt hàng Ben & Jerry’s trước đây, xu hướng bữa sáng và các yếu tố khác để đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa.
• Chiến dịch này nhằm mục đích khuyến khích người tiêu dùng thử Ben & Jerry’s cho bữa sáng và khám phá những hương vị mới.

Chi tiết:

• Công cụ AI có thể được truy cập trên trang web của Ben & Jerry’s hoặc thông qua chatbot của họ trên Facebook Messenger.
• Người dùng có thể nhập sở thích của họ, chẳng hạn như hương vị yêu thích, chế độ ăn uống và các hạn chế về dị ứng, và công cụ sẽ gợi ý các món tráng miệng cho bữa sáng phù hợp.
• Chiến dịch này được hỗ trợ bởi một loạt các hoạt động tiếp thị, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, quan hệ công chúng và tiếp thị ảnh hưởng.

Đánh giá:

• Chiến dịch này là một ví dụ sáng tạo về cách các thương hiệu có thể sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
• Nó có tiềm năng thu hút những khách hàng mới và khuyến khích những khách hàng hiện tại thử Ben & Jerry’s cho bữa sáng.
• Tuy nhiên, thành công của chiến dịch có thể phụ thuộc vào việc liệu công cụ AI có thể đưa ra các đề xuất chính xác và hấp dẫn hay không.